Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady rezerwacji i pobytu w apartamencie RiC Apart – Apartament Mostowa, ul. Mostowa 25, 61-854 Poznań (dalej: Apartament).
2. Rezerwacji można dokonać przez stronę internetową Apartamentu. Złożenie rezerwacji oznacza akceptację Regulaminu.

§ 2. Rezerwacja i płatność

1. Ceny na stronie są całkowitymi cenami brutto za cały pobyt i obejmują opłatę za sprzątanie, ewentualne dopłaty za dodatkowe osoby oraz miejsce parkingowe w garażu podziemnym budynku.
2. Rezerwacja z płatnością online jest potwierdzona po zaksięgowaniu pełnej płatności. Potwierdzenie wysyłamy e-mailem.
3. Zapytanie o rezerwację (jeśli jest dostępne) nie blokuje terminu — rezerwacja dochodzi do skutku po potwierdzeniu przez Apartament i dokonaniu płatności na podanych warunkach.
4. Na życzenie wystawiamy fakturę — wystarczy zaznaczyć to w formularzu rezerwacji i podać dane nabywcy.

§ 3. Odwołanie rezerwacji

1. Rezerwację „z możliwością odwołania” można bezpłatnie odwołać do dnia wskazanego w potwierdzeniu — otrzymasz zwrot pełnej kwoty.
2. Rezerwacji „bezzwrotnej” nie można odwołać, a wpłata nie podlega zwrotowi.
3. Po terminie bezpłatnego odwołania oraz w razie niestawienia się wpłata nie podlega zwrotowi.
4. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług zakwaterowania świadczonych w określonym terminie.

§ 4. Zameldowanie i wymeldowanie

1. Zameldowanie od godz. 16:00, wymeldowanie do godz. 10:00.
2. Prosimy o wcześniejszą informację o planowanej godzinie przyjazdu.

§ 5. Zasady pobytu

1. W Apartamencie mogą przebywać wyłącznie osoby objęte rezerwacją (maksymalnie 4 osoby).
2. Dzieci od 3. roku życia są u nas mile widziane. Apartament nie jest wyposażony w łóżeczka ani dostawki, dlatego nie jesteśmy w stanie zapewnić młodszym dzieciom wygodnego i bezpiecznego miejsca do spania.
3. Aby zapewnić komfort Gościom z alergiami, nie przyjmujemy zwierząt.
4. Obowiązuje całkowity zakaz palenia. Imprezy są niedozwolone; cisza nocna trwa od 22:00 do 6:00.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Goście odpowiadają za szkody wyrządzone w Apartamencie w czasie pobytu. W razie zniszczeń możliwe jest pobranie dodatkowej opłaty na pokrycie kosztów z nimi związanych.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać e-mailem lub przez formularz kontaktowy na stronie. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

§ 8. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

Ostatnia zmiana: 14.11.2026